Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z otrzymanego produktu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu, zapoznaj się z poniższymi zasadami.
1. Termin na zwrot
Masz prawo zwrócić zamówiony produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania.
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:
- być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,
- posiadać oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy),
- zawierać wszystkie akcesoria, dodatki i dokumentację (jeśli były dołączone).
3. Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: pawelwisniewski113@gmail.com podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
- Otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania produktu.
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wadliwy lub błędny produkt).
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu 7 dni roboczych na to samo konto lub metodę płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
5. Wyjątki
Zwrotowi nie podlegają:
- produkty spersonalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie,
- produkty higieniczne/otwarte, których ponowna sprzedaż nie jest możliwa ze względów zdrowotnych lub bezpieczeństwa.